سياسة الخصوصية وحماية البيانات

١. الالتزام العام والمقدمة

توضح هذه السياسة كيفية قيام منصة قدرات التعليمية بجمع ومعالجة وتخزين وحماية البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين (الطلاب والمعلمين وأولياء الأمور). تم إعداد هذه السياسة التزاماً بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر بموجب المرسوم الملكي رقم (م/19) ولائحته التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا - SDAIA).

٢. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم وتطوير الخدمة التعليمية، وتشمل:

٣. الغرض من معالجة البيانات والأساس النظامي

تتم معالجة بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة ولأغراض مشروعة، ومنها:

• إنشاء وإدارة حسابك وتوثيق رقم جوالك عبر رسائل التحقق (OTP).
• تخصيص الخطة التدريبية واقتراح الأسئلة واختبارات المحاكاة المناسبة لمستواك.
• معالجة الاشتراكات وتأكيد عمليات الدفع وإصدار الفواتير.
• تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات وحل المشاكل التقنية.
• الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية الصادرة من وزارة التجارة والجهات الرقابية.

٤. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو تجارية على الإطلاق. تتم مشاركة البيانات فقط في الحدود الضيقة الآتية:

• بوابات الدفع الإلكتروني: المرخصة من البنك المركزي السعودي (SAMA) لمعالجة سداد الاشتراكات بصورة آمنة ومطابقة لمعايير PCI-DSS.
• مزودو خدمات الرسائل النصية المعتمدون: لإرسال رموز التحقق وإشعارات الحساب فقط.
• الجهات القضائية والتنظيمية: في حال وجود طلب رسمي أو التزام قانوني صريح بموجب الأنظمة السعودية النافذة.

٥. أمن وتخزين البيانات

نطبق إجراءات تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف، وتشمل:

٦. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

بصفتك صاحب بيانات شخصية، يحق لك بموجب الأنظمة السعودية ممارسة الحقوق التالية في أي وقت:

٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط مؤقتة لتأمين جلسات تسجيل الدخول وتذكر تفضيلات الواجهة (مثل الوضع الليلي/النهاري). يمكنك التحكم في قبول أو رفض ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، مع مراعاة أن تعطيلها قد يؤثر على القدرة على تسجيل الدخول.